Chez AniKit, nous mettons un point d’honneur à faire progresser nos collaborateurs !
Aujourd’hui nous vous présentons Anaïs Humbert, notre alternante au service support technique arrivée en septembre 2021.
Une belle progression en interne et le sens des responsabilités : Anaïs est désormais en charge du management de notre équipe support depuis fin 2022 !
Nous avons choisi de vous partager sa vision, les points forts de sa mission et les valeurs essentielles, pour elle, au sein d’AniKit.
Quelle est ta fonction ? Depuis combien de temps travailles-tu chez Anikit ?
Je suis en alternance en tant que support technique à AniKit depuis septembre 2021. J’ai été promue responsable il y a peu, je manage donc la Team du pôle support depuis le mois de décembre environ.
Quelles sont les valeurs importantes d’Anikit selon toi ?
Anikit correspond tout à fait à mes valeurs, c’est une entreprise à taille humaine dans laquelle tout les services communiquent simplement entre eux. Les temps de pause et de repas sont toujours conviviaux et l’entre-aide entre les différents pôles montre bien l’esprit d’équipe qui y règne. Cela aide beaucoup pour la montée en compétence de chacuns. De plus, les objectifs professionnels de tous sont écoutés, beaucoup de choses ont été mises en place depuis mon arrivée pour garantir l’évolution et la croissance de tout ses collaborateurs.
Qu’est ce qui te plaît dans ta mission quotidienne chez Anikit ?
Le support, c’est le lien entre les clients utilisateurs de notre solutions et les autres pôles de l’entreprise. Nous recueillons les demandes, formons et accompagnons les clients tout au long de leur utilisation. C’est le sens du service et le désir de fournir une expérience client rassurante et satisfaisante qui m’a amené au poste que j’occupe aujourd’hui.
Comment Anikit change le quotidien de ses Clients selon toi ?
La solution Anikit c’est un outil complet et 100% configurable sur mesure. La garantie d’une solution adaptée à tout type d’activité que ce soit dans le domaine de la sécurité, de la santé, etc. C’est aussi un énorme gain de temps pour nos clients qui n’ont plus besoin relayer manuellement des informations aux personnes concernées et qui peuvent automatiser un grand nombre d’actions. Une solution tout en un pour piloter son activité au complet.
Une citation inspirante en rapport avec ton état d’esprit ou ton métier ?
La plus grande gloire n’est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute. Nelson MANDELA