Chutes, blessures liées à la manipulation d’outils dangereux, accidents de voiture, explosions, malaises, chute d’objet… Car ils travaillent seuls, les travailleurs isolés sont particulièrement exposés à l’aggravation d’une situation dangereuse. C’est pourquoi leurs employeurs sont tenus de prendre des mesures pour assurer leur protection. Parmi celles-ci, la mise en place d’un dispositif de Protection Travailleur Isolé (PTI) est essentielle.
PTI, de quoi s’agit-il, quelle solution choisir et comment la choisir ? On fait le point avec nos experts.
Protection du Travailleur Isolé ou PTI, de quoi s’agit-il ?
On appelle Protection du Travailleur Isolé, les dispositifs de sécurité conçus pour protéger les travailleurs travaillant seuls ou en situation d’isolement c’est à dire hors voix et hors vue. Plus connu sous ses acronymes, PTI ou DATI, ce type de dispositif peut ainsi concerner un grand nombre de travailleurs et de lieux de travail. Des surveillants de nuit aux travailleurs à domicile, en passant par les travailleurs mobiles ou mobilisés sur des lieux éloignés. Les agents munis d’un dispositif PTI peuvent aussi bien travailler en magasins, en entrepôts, ou bien, sur des chantiers de construction ou encore des plateforme pétrolières…
L’objectif des systèmes PTI est de protéger les travailleurs isolés en leur offrant un moyen de communication réactif, rapide et efficace – Les différents mode de détection d’une situation anormale sont donc l’assurance de la sécurité de l’utilisateur – en cas d’urgence ou de besoin d’assistance. Le dispositif PTI permet aux travailleurs isolés la levée de doute et de rester en contact avec une personne ou un centre de télésurveillance, qui peut assurer leur sécurité et intervenir rapidement et efficacement en cas d’accident quel qu’il soit.
Au-delà de la prise en charge des situations pour limiter la gravité, les dispositifs PTI ont également pour objectif d’améliorer la confiance des travailleurs envers leur employeur vis-à-vis de leur sécurité sur leur lieu de travail. Ils visent également à rassurer et protéger l’employeur en assurant la sécurité de ses préposés.
Ces dispositifs sont divers et variés, tant dans leurs formes que leurs fonctionnements ou leurs cibles. Ils comprennent cependant généralement un appareil portable de communication, tel qu’un téléphone portable, une tablette ou une radio. Des terminaux qui permettent aux travailleurs isolés de communiquer avec une personne ou un centre de télésurveillance en cas d’urgence ou de besoin d’assistance. Ainsi, en cas d’urgence, les travailleurs peuvent appuyer sur un bouton d’alarme pour signaler une situation critique. Une alarme peut également se lancer automatiquement, si le dispositif détecte un mouvement inhabituel (chute, verticalité), ou même une immobilité potentiellement anormale qui pourrait être le signe d’un malaise. C’est alors au porteur du dispositif d’annuler, ou non, l’alarme.
Les dispositifs PTI sont donc des éléments essentiels de la sécurité au travail. Mais se munir de systèmes PTI, c’est également une question d’obligation…
PTI : quelles obligations pour l’employeur ?
Actuellement, en France, en 2023, les dispositifs pour la protection des travailleurs isolés, sont réglementés par le Code du Travail. En effet, les entreprises sont ainsi soumises à plusieurs obligations autour des dispositifs PTI et doivent se conformer aux réglementations de sécurité du travail. Parmi ces dernières, il y a :
- L’obligation d’évaluer les risques liés au travail isolé afin de déterminer les mesures de prévention à mettre en place,
- L’obligation, pour l’employeur, de mettre en place cette démarche de prévention dans l’entreprise visant à assurer la santé et la sécurité des salariés, comprenant des actions de préventions des risques professionnels, d’information et de formation ainsi que la mise en place d’une organisation et de moyen adaptés,
- L’obligation de prévoir les moyens nécessaires adaptés aux résultats de la démarche de prévention.
Il faut également prendre en compte l’environnement de travail, par exemple la réglementation ATEX . Cette dernière impose notamment une mise en conformité technique et organisationnelle dans certains milieux de travail potentiellement dangereux.
En bref…
Les employeurs ont l’obligation de prendre les mesures de prévention nécessaires pour que leurs travailleurs isolés puissent être secourus suffisamment rapidement en cas d’accident. La prise en charge dans un délai court peut permettre de sauver des vies.
Ces obligations varient en fonction des secteurs d’activité et des conditions de travail des travailleurs concernés. Dans tous les cas, il s’agit donc d’être en règle, mais aussi de réduire, pour les entreprises, leurs risques de responsabilité en cas d’incident.
Choisir sa solution PTI
Smartphone, porte-badge, montres… Les différents dispositifs PTI
Les dispositifs PTI peuvent être utilisés seuls ou bien combinés afin de permettre une protection optimale aux travailleurs isolés qui l’utiliseront au quotidien. Leurs formes et champ d’application sont multiples :
- Les smartphones équipés d’une application ou d’une fonction alarme/bouton d’urgence.
- Les balises GPS qui permettent de localiser des équipements ou véhicules des travailleurs isolés et de porter assistance.
- Les systèmes de vidéo-surveillance qui surveillent à distance les travailleurs et détectent les situations à risque afin d’alerter les secours ou l’employeur en cas d’urgence.
- Les portes Badges ou montres PTI pour s’adapter aux différents types d’activités
- Les boutons d’urgence que les travailleurs isolés peuvent porter autour de la ceinture ou du poignet et qui leur permettent de déclencher une alerte…
Il s’agit donc de choisir la solution la plus adaptée, pratique et rapide en fonction de vos travailleurs, de leur cadre de travail et de leurs habitudes.
Les questions à se poser avant de choisir sa solution PTI
Lorsque vous allez choisir votre dispositif, il faut donc se poser ces questions à propos de vos employés isolés à équiper :
- Sont-ils mobiles ou sédentaires et œuvrent-ils dans vos locaux ou à bien à l’extérieur de ces derniers ?
En effet, le système PTI d’un agent sur place pourra être plus simple et basique que pour un agent itinérant puisque sa position sera connue. Pas besoin, donc, de devoir le géolocaliser en cas d’incident.
- Quels types de mouvements effectuent-ils au quotidien ?
- Quels sont ses postes de travail
Un dispositif PTI qui lance une alerte en cas de position horizontale peut par exemple être problématique dans un métier qui implique des mouvements accroupis. Le type de PTI, mais également sa position, devront être pensés en conséquence (autour du cou ou bien autour de la ceinture, par exemple).
- Dans quel cadre évoluent-ils ?
Zone blanche, produits dangereux, radiations… Ces conditions sont à prendre en compte au moment du choix de votre système de protection. Prenons l’exemple de travailleurs isolés évoluant dans des milieux humides. Ces derniers auront par exemple besoin de dispositifs étanches.
À ces questions, il faut également s’assurer de la réceptivité et sensibilisation des agents. Si ces derniers s’avèrent plutôt réticents face aux nouvelles technologies, il s’agira de trouver des modèles simples à l’utilisation et intuitifs. L’enjeu sera alors de trouver des systèmes réunissant ces critères tout en assurant un accompagnement au changement pour les utilisateurs.
PTI DATI : attentions aux alertes continuelles !
Attention, dans certains métiers, le dispositif d’alarme pour travailleur isolé (DATI) peut nuire au bon travail du porteur du mobile qui verra son activité sans cesse interrompue par des “faux positifs”. C’est par exemple le cas pour les agents devant parfois se mettre dans une position allongée, semblable à un agent en plein malaise.
Les dispositifs PTI peuvent donc prendre différentes formes, répondre à différents objectifs et présenter des plus simples aux plus sophistiquées des fonctionnalités. C’est pourquoi tous les dispositifs PTI ne sont pas adaptés – ni même adaptables – à votre domaine, vos agents et leurs fonctions.
Malgré cette diversité importantes des dispositifs PTI, tous doivent réunir certaines caractéristiques essentielles :
- Fiabilité,
- Performance,
- Sécurité,
- Facilité d’utilisation,
- Précision,
- Ergonomie.
De plus, vos dispositifs doivent avant tout permettre une rapidité d’envoi d’alerte et d’intervention et être tout particulièrement adaptée au milieu ainsi qu’aux conditions de travail de leurs porteurs.
Pourquoi faire appel à un expert de ses solutions comme ANIKIT pour son PTI ?
Comme précisé plus tôt dans cet article, selon le Code du travail, les employeurs de travailleurs isolés sont tout à fait libres de choisir les mesures appropriées à la prévention des risques accidents liés aux situations d’isolement prolongé ou ponctuel. Rien ne les oblige donc à choisir tel ou tel PTI. Il est donc important de choisir le bon dispositif et de savoir comment l’introduire dans le quotidien de ses utilisateurs.
Pour trouver le dispositif PTI le plus adapté au mode de travail de ses employés, de leur cadre de travail, ainsi que de leurs profils, l’aide d’un expert dans la sûreté et la sécurité peut être judicieux.
Le dispositif d’alarme pour travailleur isolé (DATI)PTI que propose ANIKIT assure la réception d’informations de terrain au moyen de smartphones ou de balises, mais également le stockage de données, le monitoring et l’envoi de notifications en temps réel. De quoi garantir, également, l’administration à distance de ses dispositifs. Les dispositifs PTI (protection du travailleur isolé) élaborés par nos équipes d’experts combinent les réseaux GSM et internet.
Grâce à nos serveurs en France et nos 15 millions d’informations journalières collectées, nous vous assurons une expertise technique et logistique pour un service continu fiable grâce à notre équipe SAV. Nos solutions peuvent également être déployées directement sur des serveurs chez des entreprises clientes pour assurer une gestion encore plus sécurisée de vos données.
Vous souhaitez vous équiper d’un dispositif PTI ou en savoir plus sur nos solutions : contactez les experts ANIKIT.